Diritto di recesso

 

E’ possibile rendere il prodotto acquistato entro il quindicesimo giorno dalla consegna.

Il prodotto dovrà essere inviato, all’indirizzo indicato di seguito, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. (confezione integra e prodotto non utilizzato). 

In questo caso sarà possibile rendere il prodotto a proprie spese. All’arrivo del prodotto presso la sede di E.F., salvo verifica del prodotto ricevuto, sarà effettuato il rimborso per intero di quanto pagato, salvo le spese di spedizione (A/R)

Nel caso il prodotto dovesse risultare inefficiente o parzialmente efficiente causa difetto di fabbrica, l’utente dovrà comunicare, sempre entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, la problematica all’indirizzo info@elettrofuturo.it

Successivamente, in base al brand ed al prodotto in questione, lo staff di Elettro Futuro indicherà la procedura da utilizzare.
Vi potranno adottare le seguenti soluzioni:
– Consegna/Spedizione del prodotto presso il centro assistenza autorizzato del Brand più vicino al luogo di consegna del prodotto; 

– Ritiro e successiva verifica del prodotto in sede per la migliore risoluzione della problematica 

In entrambi i casi, a discrezione del centro assistenza del Brand, vi potranno essere addebitati i costi per la riparazione e/o spese di spedizione da e per il centro assistenza autorizzato.

In alcuni casi sarà possibile l’emissione del rimborso oppure, su richiesta dell’acquirente, potrà essere emesso un buono spesa del valore pari al costo del prodotto stesso al momento dell’acquisto, salvo eventuali spese per la riparazione e per la spedizione del prodotto al cliente.

Nb. L’eventuale buono, non è rimborsabile e potrà essere utilizzato soltanto per un ulteriore acquisto sul sito Elettro Futuro per un costo pari o superiore.

Si ricorda di verificare al momento della consegna la presenza di eventuali segni di rottura e segnalarlo contestualmente al corriere.

La segnalazione di problemi al momento della consegna al corriere è elemento indispensabile per la richiesta del reso.